Vilkår for bruk

SALGS- OG LEVERINGSVILKÅR

Disse salgs- og leveringsvilkårene gjelder for kjøp av varer gjennom vår nettbutikk, og er spesifikke for næringsdrivende aktører som benytter produktene til næringsformål, som for eksempel Airbnb- eller annen utleievirksomhet, bookingtjenester eller andre typer virksomheter som benytter produktene i sin drift. Ved å gjennomføre et kjøp på vår nettside, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene.

1. Bruk i næringsvirksomhet og Bekreftelse på næringsstatus
Alle varer som selges på denne nettsiden er ment for bruk i næringsvirksomhet.
Kjøperen bekrefter ved kjøp at varene skal benyttes i en næringsaktivitet, for
eksempel som en del av en Airbnb-virksomhet eller annen form for utleievirksomhet.
Varene er ikke ment for personlig bruk. Ved å gjennomføre kjøpet bekrefter kjøperen at de er næringsdrivende eller benytter varene til næringsformål, for eksempel dersom du er en Airbnb-vert eller driver annen type utleievirksomhet som er registrert som næringsdrivende.

2. Ansvar for korrekt bruk og lovgivning
Kjøperen er ansvarlig for å sikre at bruken av varene er i tråd med gjeldende lover og regler, inkludert skatte- og avgiftslover. Kjøperen forplikter seg til å overholde relevante skatteregler, inkludert MVA-regler og andre lover som kan være relevante for virksomheten.

3. Bestilling og Betaling
3.1 Bestilling
Bestillingen anses som bindende når den er bekreftet av oss via e-post. Vi
forbeholder oss retten til å kansellere en bestilling dersom det oppstår problemer
med betaling eller varer som er utilgjengelige på lageret.

3.2 Betalingsalternativer
Vi tilbyr flere betalingsalternativer, inkludert betaling med kredittkort, bankkort, Vipps, Klarna og faktura (for næringsdrivende/verter som skal betale for
vaktmestertjeneste). Alle betalinger skjer gjennom sikre betalingsløsninger. For å
bruke de forskjellige betalingsmetodene, les deres vilkår. Klarna tilbyr betalingsmetoder som delbetaling og faktura, og du kan finne mer informasjon om deres vilkår på deres nettside.

3.3 Faktura
For kunder som skal benytte seg av vaktmestertjeneste og skal betale med faktura, vil fakturaen ha en betalingsfrist på 14 dager. Faktura sendes elektronisk til den oppgitte e-postadressen. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesgebyr og gebyrer i henhold til gjeldende lovgivning. Les vilkår for vaktmestertjeneste.

4. Bytterett og reklamasjonsvilkår
4.1 Retur- og bytterett
Kjøpere kan returnere eller bytte varer innen 14 dager etter mottak, forutsatt at varen er ubrukt, i originalemballasje, med uåpnet forsegling, og i salgbar stand. Åpnet eller brukt emballasje godtas ikke for retur eller bytte. Retur eller bytte uten
forhåndsgodkjenning vil ikke bli akseptert.

4.2 Bytteprosedyre
• Send en e-post til kontakt@siha.no med informasjon om ordrenummer,
ønsket bytte, og varebeskrivelse.
• Vår kundeservice vil gi deg videre instruksjoner om hvordan du sender varen
tilbake.
• Kjøper er ansvarlig for fraktkostnadene ved bytte, med mindre varen er defekt.
• Et håndteringsgebyr på 10 % kan pålegges ved bytte.
• Behandlingstid for returer kan ta opptil 10 virkedager etter at varen er mottatt.
• Vi tilbyr et gavekort som alternativ ved bytte, som kan brukes til fremtidige kjøp.
• Returnerte varer som ikke møter våre krav kan bli returnert til kjøperen på deres
kostnad.

4.3 Unntak fra retur- og bytterett
Retur og bytte gjelder ikke for spesialtilpassede varer, gavekort, produkter kjøpt til rabatterte priser, eller for hygieneprodukter som sengetøy, håndklær og
hotellprodukter. Hvis du er usikker på hva som er unntatt fra retur, anbefaler vi at du kontakter oss før du bestiller.

5. Frakt og Levering
5.1 Fraktalternativer
Vi tilbyr flere fraktalternativer for å sikre rask levering. Du kan velge mellom standard frakt, ekspressfrakt, eller spesialfrakt for store bestillinger. Fraktprisen vil vises i kassen før bestillingen fullføres.

5.2 Store bestillinger
Ved bestillinger som overstiger et visst beløp, kan spesialarrangementer for frakt og levering kreves. For kunder som har store bestillinger eller spesifikke krav til levering, oppfordrer vi til å kontakte oss direkte for å diskutere muligheter.

5.3 Leveringstid
Leveringstiden kan variere avhengig av produktene som bestilles og hvilken
fraktmetode som velges. Vanlig leveringstid er 3-7 virkedager, men kan være lengre ved høy etterspørsel eller spesialprodukter.

5.4 Skader under frakt
Når du mottar pakken, må du sjekke at det ikke er synlige skader på emballasjen.
Ved eventuelle skader skal du gi direkte beskjed direkte til distributøren der du hentet pakken. Vi anbefaler at du tar bilder av skaden og beholder all emballasje for å forenkle prosessen ved eventuelle krav om erstatning.

6. Kundens ansvar
Kjøper må sikre at varene ikke skades under returprosessen. Vi anbefaler at
sporbare fraktmetoder benyttes for returer. Hvis du tar tiltak for å utbedre mangelen uten avtale med SIHA, dekker vi ikke disse kostnadene.

7. Allergi- og helseopplysninger
Kjøperen er ansvarlig for å sikre at de som bruker produktene ikke har allergier eller sensitivitet overfor ingredienser eller materialer. Vi påtar oss ikke ansvar for allergiske reaksjoner eller helseproblemer som måtte oppstå som følge av bruken av våre
produkter.

8. Vask- og Oppbevaringsinstruksjoner
8.1 Vask og oppbevaring
For å sikre at våre tekstilprodukter beholder sin kvalitet og funksjon, er det viktig at vask- og oppbevaringsinstruksjonene følges nøye. Denne informasjonen er
tilgjengelig på vår nettside, og vi oppfordrer alle kunder til å lese og følge disse
instruksjonene. Manglende overholdelse av vask- og oppbevaringskrav kan medføre at reklamasjonsretten ikke gjelder.

8.2 Vask- og oppbevaringsdetaljer
Vi anbefaler at alle tekstilprodukter vaskes på angitt temperatur og tørkes i henhold til produsentens anbefalinger. Unngå å bruke skadelige vaskemidler eller blekemidler som kan skade tekstilene. Vi anbefaler også at produktene oppbevares på et tørt, godt ventilert sted, og unngår langvarig eksponering for direkte sollys eller fuktighet som kan forårsake skade på stoffet.

9. Priser og Endringer
9.1 Prisjusteringer
Alle priser på nettstedet er de endelige prisene som vises i kassen, og inkluderer alle relevante avgifter. Priser kan endres uten forvarsel på grunn av endringer i
leverandørkostnader, valutakurser eller andre faktorer som påvirker prissettingen.
Endringer i pris vil ikke påvirke allerede gjennomførte bestillinger.

10. Produktbeskrivelser og bilder
10.1 Nøyaktighet
Vi gjør vårt beste for at produktbeskrivelser, bilder og priser på nettsiden er korrekte og oppdaterte. Likevel kan feil forekomme, og vi forbeholder oss retten til å rette opp eventuelle feil i beskrivelsene eller prisene uten forvarsel.

10.2 Produktbilder
Produktbilder er ment som illustrasjoner og kan avvike noe fra de faktiske
produktene. Vi anbefaler at du leser den fullstendige produktbeskrivelsen for å sikre at produktet oppfyller dine krav. Noen av våre produkter kan leveres uten etiketter eller lapper, da vi er opptatt av bærekraft og miljø, og prøver å redusere unødvendig emballasje og produksjonsavfall. Vi gjør vårt beste for å tilby produkter som er både funksjonelle og miljøvennlige, slik at du kan ta et informert valg med tanke på både

kvalitet og bærekraft. Vær oppmerksom på at størrelser for enkelte produkter kun
vises på nett, så det er viktig at du velger riktig størrelse før du fullfører bestillingen.

11. Kjøpsbekreftelse og Ordrebekreftelse
11.1 Bekreftelse på kjøp
Når en bestilling er gjennomført, sendes en automatisk ordrebekreftelse til den
oppgitte e-postadressen. Denne bekreftelsen inneholder viktig informasjon som
ordrenummer, leveringsadresse, valgt betalingsmetode og estimerte leveringsdatoer.

11.2 Feil i bestillingen
Dersom det er noen feil i ordrebekreftelsen, eller hvis du oppdager feil i bestillingen etter at den er fullført, må du kontakte oss umiddelbart. Vi vil gjøre vårt beste for å rette opp eventuelle feil før varen blir sendt ut. Når varen er bekreftet og sendt, er det kunden som må bekoste frakten ved eventuelle endringer.

12. Personvern og Databehandling (GDPR)
Vi behandler personopplysninger i samsvar med GDPR. All informasjon som samles inn vil kun bli brukt for å fullføre bestillingen din og for eventuelle spørsmål relatert til produktet. For mer informasjon om hvordan vi beskytter dine personopplysninger, se vår Personvernerklæring på nettsiden.

13. Endringer i vilkårene
Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene. Kunder oppfordres til å sjekke nettsiden jevnlig for oppdateringer.

14. Klagebehandling og Tvisteløsning
Dersom du er misfornøyd med produktet eller tjenesten, oppfordrer vi deg til å
kontakte oss direkte for å løse saken på best mulig måte. Alternativ tvisteløsning
(ADR): Dersom vi ikke kan løse en tvist, kan du som forbruker benytte deg av
alternativ tvisteløsning via Forbrukerrådet i Norge.

15. Forsinkelse i levering og Force Majeure
15.1 Forsinkelse i levering

Leveringstiden kan variere avhengig av produktene som bestilles og hvilken
fraktmetode som velges. Vanlig leveringstid er 3-7 virkedager, men kan være lengre ved høy etterspørsel eller spesialprodukter. Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll, som streik eller naturkatastrofer.

15.2 Force Majeure
Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av vilkårene på grunn av forhold utenfor vår kontroll, som naturkatastrofer, streik, eller andre uforutsette hendelser.

15.3 Definisjon av Force Majeure
Force majeure refererer til uforutsette hendelser eller forhold som ligger utenfor vår kontroll og som hindrer oss i å oppfylle våre forpliktelser i henhold til disse vilkårene.Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, naturkatastrofer, krig, terrorhandlinger, streik, pandemier, brann, eller andre forhold som er utenfor vår kontroll.

15.4 Ansvarsfraskrivelse ved Force Majeure
Ved hendelser som faller under force majeure, vil vi ikke være ansvarlige for
forsinkelse eller manglende levering. Vi vil informere deg så snart som mulig og
forsøke å finne en alternativ løsning.

16. Tvisteløsning og Gjeldende Lov
16.1 Tvisteløsning
Dersom det oppstår tvister mellom oss og kjøper, vil vi forsøke å løse tvisten på en minnelig måte. Hvis en minnelig løsning ikke oppnås, kan tvisten behandles gjennom norsk rettssystem eller ved hjelp av alternativ tvisteløsning i Norge.
 
16.2 Gjeldende lov
Disse vilkårene er underlagt og skal tolkes i samsvar med norsk lov. Eventuelle
tvister som ikke kan løses gjennom forhandlinger, skal behandles av de ordinære
domstolene i Norge.

17. Gyldighet

Dersom noen bestemmelser i disse vilkårene skulle bli ansett som ugyldige eller ikke- håndhevbare av en domstol eller annen myndighet, vil de øvrige bestemmelsene fortsatt være gyldige og bindende. Den ugyldige eller ikke-håndhevbare bestemmelsen skal da erstattes med en bestemmelse som ligger nærmest den opprinnelige intensjonen til bestemmelsen, slik at avtalen fortsatt oppfyller sitt formål.

18. Avtale
Når du gjennomfører et kjøp på Siha.no, bekrefter du at du har lest og akseptert våre kjøpsbetingelser. Dette inngår en bindende avtale mellom Siha.no og deg som kunde. Vær oppmerksom på at kjøpsbetingelsene kan endres, og vi anbefaler at du leser dem på nytt før hvert kjøp.

Avtalen anses imidlertid ikke som bindende dersom det har forekommet feil i tilbudet fra Siha.no, for eksempel feil pris eller annen feilaktig informasjon, og du som kunde har innsett eller burde ha innsett at feilen skyldes en feil fra vår side. Vi tar også forbehold om at det kan forekomme fargeavvik mellom produkter og produktbilder som vises på nettsiden. Vi oppfordrer deg derfor til å dobbeltsjekke informasjonen før du gjennomfører kjøpet.

19. Overdragelse av rettigheter og Tjenesteleveranser
Vi forbeholder oss retten til å overføre, delegere eller på annen måte overføre våre rettigheter og forpliktelser i henhold til disse vilkårene til tredjepart, uten at dette påvirker kundens rettigheter eller forpliktelser.

Videre forbeholder vi oss retten til å benytte tredjepartsleverandører for å utføre visse tjenester relatert til vår virksomhet, som frakt, betaling og andre administrative oppgaver. Disse tredjepartsleverandørene vil behandle dine data i samsvar med vår Personvernerklæring.

20. Tilgjengelighet og drift

Vi streber etter å holde vår nettside tilgjengelig til enhver tid, men kan ikke
garantereat nettsiden vil være uten avbrudd eller feil. Vi kan midlertidig stenge
nettsiden for vedlikehold eller oppgraderinger uten forvarsel.

21. Aldersgrense for kjøp
For å handle på vår nettside må du være minst 18 år gammel. Hvis du er under 18 år, kan du ikke kjøpe varer fra vår nettbutikk.

Hvis du har spørsmål angående disse vilkårene, eller ønsker å kontakte oss
angående bestillinger eller produkter, kan du gjøre det via følgende
kontaktinformasjon:

22. Kontaktinformasjon

22.1 Hvordan kontakte oss
E-post: Kontakt@siha.no
Adresse: Bogstadveien 50, Oslo, Norge
Telefon: +47 929 43 535
Organisasjonsnummer: 931 231 820
Åpningstider: Mandag – Fredag, 10:00 – 15:00

Takk for at du har valgt å handle hos Siha.no. Vi er glade for å ha deg som
kunde og ønsker at ditt kjøp skal være en positiv opplevelse. Vi ser frem til å betjene
deg og håper du finner alt du trenger hos oss!