Personvernerklæring

Personvernerklæring for Siha.no

1. Innledning

Siha verdsetter ditt personvern og er opptatt av å beskytte dine personopplysninger.
Denne personvernerklæringen forklarer hvorfor vi samler inn opplysninger, hvordan vi bruker dem, og hvordan vi ivaretar dine rettigheter i samsvar med personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR).

Denne erklæringen gjelder for alle som handler hos Siha.no – både forbrukere (privatkunder) og næringsdrivende (verter, bedrifter eller andre virksomheter).

Siha er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via vår nettbutikk og våre tjenester.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du kjøper varer eller bruker våre tjenester, kan vi samle inn følgende opplysninger:

Persondata: Navn og fødselsdato (dersom nødvendig for levering eller betaling).
Kontaktinformasjon: Telefonnummer, e-postadresse og postadresse.
Kjøpsinformasjon: Hvilke varer du har kjøpt, tidspunkt for kjøp, og leveringsinformasjon.
Betalingsinformasjon: Betalingsmetode og eventuelle transaksjonsdetaljer (vi lagrer aldri hele kortnummer).
Kommunikasjon: Korrespondanse du har hatt med oss via e-post eller nettsiden.
Brukerinformasjon: Teknisk informasjon om enheten du bruker (IP-adresse, nettleser, hvilke sider du besøker, og hvilke funksjoner du bruker).
Markedsføring og preferanser: Informasjon du gir dersom du melder deg på nyhetsbrev eller kampanjer.

3. Hva vi bruker personopplysningene til

Vi bruker personopplysningene dine for å kunne:

Behandle bestillinger, betalinger og leveringer.
Gi deg kundeservice og administrere din konto hos Siha.no.
Forbedre våre produkter og tjenester basert på kundefeedback og kjøpsmønster.
Sende deg relevant informasjon, tilbud og markedsføring dersom du har samtykket til det.
Oppfylle våre rettslige forpliktelser etter regnskaps- og forbrukerlovgivning.
Utføre tekniske analyser for å forbedre brukeropplevelsen på nettsiden.

All behandling skjer med et gyldig rettsgrunnlag, enten gjennom avtale, samtykke eller lovpålagte krav.

4. Deling av personopplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med andre med mindre det er nødvendig for å levere våre tjenester.
Unntak gjelder følgende:

Tjenesteleverandører (for eksempel IT- og betalingsløsninger som Klarna, Vipps eller Stripe).
Transportører (for levering av varer).
Regnskaps- og driftspartnere som bistår med lovpålagt regnskapsføring eller systemvedlikehold.

Disse partene behandler kun opplysningene på vegne av Siha og i tråd med våre databehandleravtaler, som sikrer at ditt personvern ivaretas fullt ut.

5. Hvor lenge vi lagrer opplysninger

Vi lagrer personopplysningene så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge loven krever det.
Eksempler:
Kjøpsinformasjon lagres i henhold til regnskapslovgivningen (minimum 5 år).
Markedsføringsdata slettes når du trekker tilbake samtykket ditt.
Opplysninger som ikke lenger er nødvendige, anonymiseres eller slettes sikkert.

6. Dine rettigheter

Som kunde hos Siha har du rett til å:

Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg.
Kreve retting eller sletting av feilaktige eller unødvendige opplysninger.
Trekke tilbake samtykke til markedsføring.
Klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler opplysningene dine ulovlig.

For å bruke dine rettigheter, kontakt oss på
kontakt@siha.no

7. Informasjonskapsler (cookies)

Siha.no bruker informasjonskapsler (cookies) for å:

Sikre grunnleggende funksjonalitet i nettbutikken.
Analysere trafikk og bruksmønstre.
Forbedre kundeopplevelsen.

Du kan når som helst endre eller slette cookies i nettleserens innstillinger.
Mer informasjon om bruk av cookies finnes på vår nettside under «Cookies-policy».

8. Endringer i personvernerklæringen

Vi oppdaterer denne erklæringen ved behov for å reflektere endringer i regelverk, teknologi eller våre tjenester.
Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på siha.no.

9. Kontaktinformasjon

Siha
Bogstadveien 50, 0366 Oslo, Norge
E-post: kontakt@siha.no
Telefon: ‪+47 929 43 535‬
Organisasjonsnummer: 931 231 820

10. Avslutning

Takk for at du velger Siha.no.
Vi setter pris på din tillit og arbeider kontinuerlig for å beskytte dine personopplysninger på en trygg og ansvarlig måte.