Retur, Bytte og Reklamasjon

Vi ønsker at du som kunde er fornøyd med kjøpet ditt, slik at både du og utleierne dine kan være fornøyde

Retur og Bytte
Frist: 14 dager etter mottak av varen.
Vilkår: Varen må være ubrukt, uåpnet, i originalemballasje og med alt tilbehør.

Returprosedyre:

• Send e-post til kontakt@siha.no for retur eller bytte.
• Oppgi ordrenummer og beskriv ønsket retur eller bytte.
• Du vil motta et svar på e-posten din med bekreftelse på om returen/byttet blir godkjent, samt videre instruksjoner for returprosessen.
• Send varen tilbake i original emballasje.
• Kjøper dekker fraktkostnadene (med mindre varen er defekt eller feilaktig levert).

Unntak:
Bytte gjelder ikke for:

• Produkter kjøpt til nedsatt pris.
• Håndklær, sengetøy og hotellprodukter.
• Gavekort og spesialtilpassede varer.

Reklamasjon
Hva dekkes: Defekte eller mangelfulle varer kan reklameres.
Hvordan reklamere:

• Send e-post til kontakt@siha.no med ordrenummer, beskrivelse av mangelen og bilde av varen.
• Returkostnader ved reklamasjon: Vi dekker fraktkostnadene dersom reklamasjonen blir godkjent.

Viktig å merke seg

• Alle returer må være i ubrukt og uåpnet tilstand.
• Skader under transport: Kontakt oss innen 2 virkedager etter mottakelse.
• Behandlingstid: Returer og bytter kan ta opptil 10 virkedager å behandle.

Kontaktinformasjon for Retur og Reklamasjon

 E-post: Kontakt@siha.no
 Telefon: +47 929 43 535
 Åpningstider: Mandag – Fredag, 10:00 – 15:00

Les våre vilkår for mer detaljert informasjon.