Personvernerklæring

1. Hvem er ansvarlig?

SIHA er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne erklæringen. Kontakt oss på kontakt@siha.no dersom du har spørsmål.

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende opplysninger når du handler hos oss eller kontakter oss:

• Navn og kontaktinformasjon (e-post, telefon, adresse)
• Betalingsinformasjon (behandles av vår betalingsleverandør)
• Ordrehistorikk og leveringsadresse
• Kommunikasjon med kundeservice

3. Hvorfor behandler vi opplysningene?

• For å fullføre og levere din bestilling
• For å kommunisere om ordre, levering og retur
• For å forbedre nettbutikken og kundeopplevelsen
• For å oppfylle juridiske forpliktelser (regnskap, forbrukerrettigheter)

4. Deling med tredjeparter

Vi deler kun opplysninger med tredjeparter som er nødvendige for å levere våre tjenester — for eksempel betalingsleverandør, fraktselskap og e-postplattform. Vi selger aldri dine personopplysninger.

5. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for at nettbutikken skal fungere (handlekurv, innlogging). Vi bruker ikke sporingscookies eller tredjeparts-annonsering uten ditt samtykke.

6. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Be om retting eller sletting av dine opplysninger
• Trekke tilbake samtykke til markedsføring
• Klage til Datatilsynet

7. Oppbevaring

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for. Regnskapsinformasjon lagres i 5 år i henhold til bokføringsloven. Kundekontodata slettes på forespørsel.

8. Kontakt

Har du spørsmål om personvern? Kontakt oss på kontakt@siha.no.